- Verifica que la barra de direcciones tenga la correcta: http://40.117.114.234, si entras desde la computadora o https://zonasegura.bgeneral.com. Asegúrate que el “https” tenga la letra “s”. Verifica que la barra de direcciones se ponga de color verde y que tenga un candado. Cuando pongas el cursor en el candado, debe aparecer un certificado de seguridad a nombre de Banco General.
- Memoriza tus credenciales de ingreso a Banca en Línea (usuario, contraseña, imagen) y evita anotarlas o compartirlas con alguien.
- Evita compartir las preguntas y respuestas de seguridad que son utilizadas en Banca en Línea, pues debes ser el único que conoce las mismas.
- NUNCA te pediremos por correo electrónico información confidencial como códigos generados por tu token digital, usuario, contraseña o tus preguntas de seguridad para ingresar a Banca en Línea. Esa información es propiedad de cada cliente.
- Para confirmar un pago o transferencia a terceros en Banca en Línea, solo se te solicitará el código generado por tu token digital.
- No escojas como contraseña tu fecha de nacimiento, número telefónico, número de placa del auto, nombre de mascotas o familiar, ni ningún dato que pueda ser obtenido de documentos legales que mantienes en tu cartera. Utiliza una contraseña que contenga mínimo 8 caracteres y sea alfanumérica (compuesta por letras y números).
- Cambia periódicamente tu contraseña para evitar fraudes electrónicos
- Asegúrate de salir de tu sesión al terminar de realizar tus transacciones en Banca en Línea.
- Cuando realices transacciones por Internet, procura hacerlas en lugares conocidos (casa, oficina, kioscos en sucursales de Banco General), evita ingresar en un Café Internet o computadoras compartidas con otras personas, no dejes tu computadora desatendida.
- Sospecha de cualquier correo electrónico con asunto URGENTE que solicite información financiera personal.
- Cuida la confidencialidad de tus datos, nunca reveles tu información personal ni financiera en cualquier página de Internet o correo electrónico.
- Asegúrate que tu computadora y tu navegador de Internet se encuentren al día con las últimas actualizaciones de seguridad; procura mantener tu computadora con un software antivirus actualizado.
